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1. L'utente riconosce che i biglietti per la mostra, i servizi o i prodotti da noi forniti sono accessibili solo tramite dispositivi idonei alla visualizzazione dei servizi. Per garantire un'esperienza ottimale nell'utilizzo dei Servizi, il computer o il telefono cellulare in uso devono soddisfare i requisiti e le specifiche di base, come indicato nella tabella sottostante relativa al software e all'hardware consigliati. Qualora il dispositivo in uso non soddisfi i seguenti requisiti e specifiche di base, l'utente è consapevole che potrebbe non essere in grado di utilizzare i Servizi o che la qualità degli stessi potrebbe risultarne compromessa.

   | Computer desktop e portatili supportati |

   PC

   1. Windows 10
   2. Possedere una scheda grafica indipendente e una scheda grafica con più di 8 GB di RAM

   mela

   1. OSX 10.14 o superiore con 8 GB o più di RAM
   2. Possedere una scheda grafica indipendente e una scheda grafica con più di 8 GB di RAM

   Tablet supportati

   1. iPad Pro di prima generazione e successivi
   2. iPad Apple di settima generazione o superiore
   3. iPad Air di seconda generazione e successivi
   4. Samsung Galaxy Tab S4 o tablet con prestazioni equivalenti

   | Telefoni supportati |

   1. iPhone X
   2. Google Pixel 5 o telefoni Android con prestazioni equivalenti

   | Browser supportati |

   Le versioni più recenti dei seguenti browser:

   1. Cromo
   2. Browser Firefox
   3. Bordo
   4. Viaggio di caccia

   Velocità di rete |

   1. Rete in fibra ottica da 20 metri o superiore
   2. Rete mobile 4G o superiore
2. I biglietti per le mostre, i servizi o i prodotti contrassegnati con la dicitura "Prodotto in modo indipendente dal fornitore della mostra" potrebbero avere requisiti aggiuntivi per le specifiche dei dispositivi dell'utente. Si prega di consultare i requisiti relativi alle specifiche del dispositivo indicati sulla pagina di tali mostre o servizi e si ricorda che, in caso di esigenze specifiche relative al contenuto e/o alla qualità di tali mostre o servizi, è necessario contattare direttamente i fornitori della mostra.
3. La rete di accesso che utilizzerete per connettervi al sistema di infrastrutture del sito web di ARTOGO all'interno della Telehouse dovrà essere noleggiata da un operatore di telecomunicazioni autorizzato. I vostri diritti e obblighi derivanti dal noleggio della rete di accesso saranno regolati dal contratto stipulato tra voi e l'operatore di telecomunicazioni.

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1. Effettuando transazioni tramite il Sito Web, l'utente garantisce di essere pienamente capace di intendere e di volere o di aver ottenuto il consenso del proprio tutore legale e di aver esaminato le informazioni pubbliche relative ai biglietti per la mostra, ai servizi o ai prodotti applicabili per almeno tre giorni, oppure di aver accettato di rinunciare a tale periodo di revisione. Al momento dell'ordine di biglietti per la mostra, servizi o prodotti, l'utente è tenuto a verificare attentamente il contenuto e il prezzo dell'ordine e ad accettare le condizioni di transazione previste dall'applicazione.
2. Oltre alle presenti Condizioni di servizio, le informazioni visualizzate durante il processo di vendita e ordinazione di biglietti per mostre, servizi o beni sul Sito web, comprese le condizioni di transazione, le restrizioni e le istruzioni applicabili, costituiscono parte integrante del contratto tra voi e noi.
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Nota 1: Si applicano i termini e le condizioni dei contraenti, dei contenuti di terze parti e dei siti web

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1. In linea di principio, elaboreremo la richiesta di rimborso per il biglietto della mostra o il servizio da voi ordinato secondo quanto previsto dalla presente clausola. Tuttavia, se la pagina web della mostra o del servizio da voi ordinato riporta la dicitura "Questa mostra/questo servizio sarà gestito dall'espositore competente..." o una descrizione simile, vi preghiamo di contattare direttamente l'espositore per conoscere la relativa politica di rimborso.
2. Secondo la legge della Repubblica di Cina, comma 5, articolo 2 del "Regolamento sulle eccezioni giustificate per il recesso dalle vendite a distanza", i nostri biglietti o servizi per mostre si considerano interamente utilizzati una volta riscattati e, pertanto, non si applica l'articolo 19, comma 1 della Legge sulla tutela dei consumatori (diritto di recesso entro sette giorni dalle vendite a distanza). Il rimborso di qualsiasi biglietto o servizio per mostre è possibile solo secondo la politica di rimborso presente sul sito web, qualora il biglietto o il servizio non sia stato utilizzato e visualizzato entro sette giorni dall'acquisto (la mostra si considera visualizzata al completamento dell'acquisto e all'accesso alla sala espositiva online; lo strumento di navigazione offline si considera visualizzato dopo aver confermato l'attivazione). La procedura di riscatto dei biglietti è indicata nella pagina di ciascuna mostra.
3. Quando richiedi un rimborso, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato sulla carta di credito o sul conto originale, secondo il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, oppure secondo un altro metodo di rimborso concordato separatamente tra te e noi.
4. Dopo la conferma dell'ammissibilità della tua richiesta di rimborso, elaboreremo tutte le richieste confermate entro il 30 di ogni mese e avvieremo il rimborso sul saldo della tua carta di credito/conto e-wallet il 10 del mese successivo. A seconda delle procedure di elaborazione di ciascuna banca emittente o del gestore del portafoglio elettronico, di solito occorrono 10-15 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sulla carta di credito o sul conto e-wallet utilizzato per il pagamento, e tale saldo potrebbe comparire sul tuo prossimo estratto conto.

Il Sito web avrà il diritto di utilizzare testi, file, immagini, foto (incluse le foto dell'utente stesso), video, audio, opere musicali, opere creative o qualsiasi altro materiale (collettivamente denominati "Contenuti dell'utente") pubblicati dall'utente per produrre contenuti, modificarli, trasmetterli o svolgere attività di marketing relative ai prodotti e servizi del Sito web.

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