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#16

電子支付 app 的適地性廣告對學生族群使用意願之影響 - 以街口支付為例

劉美榆

受新冠疫情影響,零接觸的消費模式逐漸成型,使用電子支付除了可以不用帶現金出門、交易安全方便省時,又能降低接觸染疫風險、詳細記錄交易明細,同時業者祭出的優惠活動也是吸引使用者的原因之一。隨著電子支付浪潮崛起,台灣使用電子支付的人口不斷增長,本論文將深入研究街口電子支付 app,從數位行銷中的個人化廣告(personalized advertising)切入,探討其中的適地性廣告(location-based advertising)如何影響 app 的整體行銷策略,以及電子支付業者如何透過不同的個人化廣告類型與顧客溝通,瞭解此廣告類型是否能增進個人對電子支付便利性的感知,進而產生使用產品之意願,此外,雖然適地性廣告能夠為業者帶來更大商機,卻也可能侵犯到使用者的個人隱私,因其能夠即時取得使用者的所在地、個人喜好、消費行為或生活習慣等等,因此本研究也將探討隱私權是否會影響大眾使用含適地性廣告之電子支付 app 的意願。